Introducción

XenoStep AI ("nosotros", "nos", "nuestro") opera Batch Printer (https://batch-printer.com). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

Información que Recopilamos

Información de la Cuenta: Al registrarte, recopilamos tu dirección de correo electrónico e información de perfil proporcionada a través de Google OAuth o registro por correo electrónico.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo usas el servicio, incluyendo el número de conversiones, impresiones, funciones utilizadas y marcas de tiempo.
Datos Técnicos: Recopilamos automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo con fines de seguridad y análisis.
Metadatos de Archivos: Podemos recopilar nombres de archivos y marcas de tiempo de carga. NO almacenamos ni accedemos al contenido de tus archivos.

Cómo Usamos Tu Información

Para proporcionar y mantener el servicio, incluyendo funciones de conversión, combinación e impresión de archivos.
Para rastrear los límites de uso según tu nivel de suscripción (Invitado, Básico, Plus, Pro).
Para analizar patrones de uso y mejorar el servicio.
Para garantizar la seguridad, prevenir abusos y detectar actividad fraudulenta.
Para enviar actualizaciones importantes del servicio y responder a solicitudes de soporte.

Procesamiento y Almacenamiento de Archivos

Tu privacidad es nuestra máxima prioridad en el procesamiento de archivos:

Procesamiento seguro: Tus archivos se procesan de forma segura utilizando medidas de seguridad avanzadas. Los archivos se eliminan automáticamente después del procesamiento.
Procesamiento en el servidor: La conversión de documentos Office (Word, Excel, PowerPoint) requiere nuestro servidor. Los archivos se procesan en memoria y se eliminan inmediatamente después de la conversión.
NO almacenamos, respaldamos ni conservamos copias de tus archivos subidos.
NO revisamos, monitoreamos ni examinamos el contenido de los archivos. Todo el procesamiento es completamente automatizado.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Cookies Esenciales: Necesarias para la autenticación (sesión Supabase) y funcionalidad básica.
Análisis: Podemos usar herramientas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio.
Publicidad: Usamos Google AdSense, que puede colocar cookies para mostrar anuncios personalizados. Puedes desactivarlos en la Configuración de Anuncios de Google (https://adssettings.google.com).

Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar Batch Printer:

Supabase: Base de datos y autenticación.
Google: Autenticación OAuth y publicidad AdSense.
Vercel: Alojamiento web y funciones serverless.
LibreOffice (on-premise): Conversión de documentos Office en nuestro propio servidor.

Compartición de Datos

NO vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

Con los proveedores de servicios listados arriba, únicamente para operar el servicio.
Cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal.
Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de XenoStep AI, nuestros usuarios o el público.

NO vendemos tu información personal.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu país de residencia, incluyendo los Estados Unidos.

Retención de Datos

Datos de la cuenta: Retenidos hasta que elimines tu cuenta, más 30 días para procesamiento de respaldo.
Registros de uso: Retenidos durante 90 días para análisis y prevención de abusos.
Archivos subidos: Eliminados inmediatamente después del procesamiento o dentro de 24 horas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Derecho a acceder a tus datos personales.
Derecho a corregir información inexacta.
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Derecho a la portabilidad de datos (exportar tus datos).
Derecho a oponerte al procesamiento con fines de marketing.
Derecho a restringir el procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@xenostep.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

Privacidad de los Niños

Batch Printer no está destinado a niños menores de 13 años (o 16 en la UE).

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctanos en:

Consultas de privacidad: privacy@xenostep.ai
Soporte general: support@xenostep.ai